Begeleiding om een organisatie te kantelen van een uitvoerende naar een adviserende dienstverlener. Verschillende fasen:
- Programmamanagement.
- Conceptontwikkeling nieuwe dienstverlening.
- Procesinrichting: zorgen dat de verschillende specialisten met elkaar gaan samenwerken zodat de diensten beter aansluiten bij de behoefte van de klant.
- ‘Proof of Concept’ flexibilisering ICT systemen.
- Opstellen veranderstrategie.
- Advies externe communicatie.
- Coaching sales managers.
Herstructureren van leveranciersbeleid.
- Projectmanager.
- Processen inrichten om samenwerking met leveranciers te verbeteren.
- Verantwoordelijkheden benoemen en beleggen.
- Uitschrijven en begeleiden van request for proposals/information.
- SLA’s opstellen en inregelen.
MVO marktanalyse
- Analyse mogelijke adviesdiensten op het gebied van MVO.
- Onderzoeken samenwerkingsmogelijkheden met NGO´s.
Herinrichting HR functie; van HR adviseur naar strategische partner in business.
- Vormgeven HR functie met bijbehorende rollen.
- Processen inrichten om samenwerking en communicatie binnen en buiten de afdeling te verbeteren.
- Opstellen veranderstrategie.
- Draagvlak creëren.
Klantgericht communiceren.
- Analyse verbeterpunten zodat de communicatie aansluit bij de wensen en verwachtingen van de klanten.
- Advies: Herinrichten processen, aanpak herschrijven van alle schriftelijke communicatie (eenvoudig Nederlands (B1) en klantvriendelijk).
- Opstellen veranderstrategie; processen, verantwoordelijkheden en techniek.
- Coaching managers.
Centraliseren van de processen ten behoeve van de productontwikkeling en communicatie.
- Samenwerking intensiveren tussen adviseurs en sales, marketing, communicatie en operations.
- Opstellen en uitvoeren veranderstrategie; procesinrichting & cultuur.
- Dienstenpalet aan laten sluiten bij behoefte klanten.
Reorganiseren en centraliseren van een facturatieafdeling.
- Inrichten zelfsturende teams, innovatie management koppelen aan kwaliteitsmanagement, procesinrichtend zodat de klant centraal komt te staan.
- Opstellen en uitvoeren veranderstrategie; cultuur (verantwoordelijkheid kunnen en willen nemen), herinrichting processen.
- Afspraken met derden, opstellen en hanteren SLA’s.
Opzetten en inrichten van een organisatie op het gebied van opleidingen.
- Inhoudelijk vormgeven trainingsaanbod op het gebied van ‘Mens en Werk’.
- Proces inrichting en beleggen verantwoordelijkheden.
- Vormgeven samenwerking tussen regio, sales en cursusorganisatie.
DaaD Consultancy
